Parandamine Kõnekeskustele Filipiinidel

IT hooldusteenused tööstuse Filipiinid ei ole nii tugev kui äriprotsesside allhangete valdkonnas. Seda seetõttu, et tal ei ole suurt hulka IT kõrgharidusega täitmiseks vajavad turul. Kuid tingimata on tootmisharu IT-firmad pakkuda IT-projekte erinevate klientide üle kogu maailma, mida peetakse kõrge kvaliteet. Selliseid projekte peaks mahtuma eelarvesse klientide ja aja jooksul, et neid täpsustada.

Praegu on palju IT ülikoolilõpetanute Filipiinid. Paljud neist IT kõrgharidusega, aga tavaliselt leida tööd välismaal asemel Filipiinidel. Nagu näiteks, mida Filipiinid vaja on tugevdada IT-tööstuses ja võimalusi potentsiaalsetele IT-asjatundjad.

BPO tööstusele, teiselt poolt, eriti kõnekeskused Filipiinidel on veel näitab püsiv märk kasvu. Siiski on mitmed vaatlejad, kes märkis tõuseb puudus kvaliteedi kõnekeskusega agentidel täita vajadust kvalifitseeritud Call Center kaudu. On ka neid, kes ütlevad, et kvaliteet inglise keele oskust viimaste liikmete kõnekeskusega tööjõud on vähenemas.

Filipiinide ei saa endale lubada kvaliteedi kirjalik ja suuline inglise keele oskust liikmete tööjõudu. Vastasel juhul kaotab oma konkurentsieelise tööstuse ja kompromissi oma positsiooni sihtkoha valikul ettevõtteid uurides tellida oma äriprotsesse. Just praegu on mitmed riigid, mis püüavad parandada oma inglise keele suhtlusoskust ära allhangete valdkonnas. Selliste riikide hulka Tšiili, Tšehhi Vabariik, Venemaa ja isegi Hiina.

Peaks olema kooskõlastatud jõupingutusi Filipiinide valitsus, haridussektori ja call center tööstus, mis aitab arendada suutlikkust elukutseliste Filipiinid, et muutuda konkurentsivõimelisemaks tööstuses.

Võttis osa valitsuse on praegu jõupingutusi, et edendada kõnekeskused Filipiinidel. Osaledes mitmepoolsete kaubandusläbirääkimiste organisatsioonide ja kahepoolsete need koos jõupingutusi tugevdada majanduskoostööd Aasias ja mujal, Filipiinid aitab arendada maine riik. Lisaks on võimalik meelitada rohkem investorite kõnekeskusega tööstusele.

Inglise koolitus nii noortele kui vanadele filipiinlastega Samuti on tõhustatud seni eraldamine lisaeelarve õpetamine ja õppimine inglise keeles. Õpetajad on ühtlasi volitatud Department of Education, et nad saaksid täiendada oma inglise keelt õpetada tõhusamalt oma õpilastele ja üliõpilastele.

Call Center tootmisharu on teinud oma osa. Praegu on kõnekeskusega akadeemiate, et pakkuda koolitust, et tulevane Call Center spetsialistide ja aidata neil suurendada nende võimalusi on renditud kell kõnekeskused.
Läbi nende pingutusi, call center tootmisharu saab sõita edasi ja täitma oma lubaduse enam kasvu tulevikus.